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店舗のサービスや商品に関するご意見、ご質問はこちらにお寄せください

お客様サポートダイヤル

営業時間:10:00~17:30

よくあるご質問

Q. 商品が店舗にあるかどうか、確認はできますか?

A.

弊社では生産者の皆様にご自身でつくられた野菜や惣菜等を毎日ご納品いただいております。
天候や生産者様のご都合(店休等)により入荷状況が異なるため、お電話での商品在庫の確認はお受けいたしかねます。
恐れ入りますが、直接ご来店いただきますよう、ご理解の程お願いいたします。

    Q. 店舗の営業時間を教えてください。

    A.

    店舗の営業時間は、こちらよりご確認ください。

    Q. 商品の取り置きはできますか?

    A.

    商品のお取り置きはお受けいたしかねます。
    弊社は食品を販売する店舗の為、衛生面を考慮してお取り置きをご遠慮させていただいております。
    お電話でのお取り置きもお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

      Q. 商品の返品はできますか?

      A.

      ご購入から1週間以内に商品とご購入時のレシートをご購入した店舗へお持ちください。
      レシートを紛失してしまった場合は、確認をさせて頂くため購入店舗・日時・購入金額等を ご質問させていただきます。
      確認のため、少しお時間を頂戴させていただきますので予めご了承ください。

        Q. 購入した商品が傷んでいたのですが、交換はできますか?

        A.

        ご迷惑をおかけして申し訳ございません。店舗にて交換をさせていただきます。
        お手数をおかけしますがご購入いただいた店舗に商品とレシートご持参の上、店舗スタッフへお声がけください。
        交換可能商品がない場合は、ご返金対応となりますので予めご了承ください。

          Q. 落とし物・忘れ物の確認はできますか?

          A.

          店舗により保管方法が異なりますので、ご利用店舗にてスタッフへお声がけください。

            Q. 店舗にチラシを置くことはできますか?

            A.

            申し訳ございませんが、営利目的のチラシ等の設置はお断りしております

              Q. 電子マネー、クレジット、商品券等は使用できますか?

              A.

              店舗によって取り扱い可能なサービスが異なりますので 、ご利用される店舗をこちらよりご確認ください。

              Q. レジ袋は有料なんですか?

              A.

              2017年4月1日よりレジ袋・紙袋は全て有料とさせていただいております。
              値段はすべて税込価格です。
              レジ袋 大 5円
              レジ袋 小 3円
              弁当袋   3円
              紙袋    30円
              米量り売りの外袋、鉢花袋、魚の袋 大 5円
              米量り売りの外袋、鉢花袋、魚の袋 中 3円

                Q. 購入した商品の配送はできますか?

                A.

                当店でご購入いただいた直後であれば配送可能です。
                但し、店舗により配送サービスを行っていない店舗もございますのでこちらより確認ください。

                Q. ネットで注文はできますか?

                A.

                現在弊社ではネットでの注文受付は対応しておりません

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